1. Podaci o voditelju obrade:

• SMART ADRIA TRAVEL d.o.o. sa sjedištem na adresi: Pionirska 8a, Rijeka, Hrvatska, upisano u sudskom registru Trgovačkog suda u Rijeci pod MBS: 040457350, OIB: 20300496590
• Kontaktni podaci voditelja obrade: e-mail: info@smartadriatravel.hr, mob: +385 91 505 10 60 

2. KATEGORIJE I VRSTE OSOBNIH PODATAKA KOJE OBRAĐUJEMO

• Ime i prezime,
• Poštanska adresa, adresa e-pošte, telefonski broj
• Datum rođenja, dob i spol pojedinca
• OIB, broj osobne iskaznice, državljanstvo
• IP adresa ili naziv domene računala putem kojih su pojedinci posjetili Vašu web stranicu
• Podatak o lokaciji
• Broj kreditne/debitne kartice

3. PRAVNI TEMELJI, SVRHE OBRADE OSOBNIH PODATAKA i ROKOVI ČUVANJA

• U svrhe sklapanja Ugovora o putovanju i organizaciji putovanja (rezervacija smještaja i ostalih usluga na putovanju) prikupljamo slijedeće osobne podatke: Ime i prezime, OIB , Adresa i mjesto stanovanja, Broj osobne iskaznice ili putovnice, Državu koja je dokument izdala te Državljanstvo koje čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe radi kojih se osobni podaci obrađuju.
• Neidentifikacijski osobni podaci uključuju podatke kao što su Vaš Internet poslužitelj, IP adresa, tip web preglednika, stranice putem kojih ste do nas došli, web stranice koje na našoj stranici posjećujete, datum i vrijeme tih zahtjeva, mjesta ulaska i izlaska i sl.
• Osobne podatke prikupljamo u svrhu poboljšanja kvalitete sadržaja, funkcionalnosti i ponude usluga na stranici kako bismo mogli udovoljiti vašim interesima i potrebama, te Vas upoznati o postojećim i novim sadržajima, funkcionalnostima i uslugama Agencije koji bi Vama mogli biti od interesa
• Za rok pohrane osobnih podataka primjenjujemo načelo „ograničenja razdoblja pohrane“ koje određuje da se osobni podaci čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe radi kojih se osobni podaci obrađuju, a pohraniti se mogu na dulja razdoblja ako će se osobni podaci obrađivati isključivo u statističke svrhe.
• Vaše osobne podatke koje ste nam ustupili prilikom registracije na web stranici čuvat ćemo za vrijeme postojanja stranice odnosno za vrijeme trajanja Vaše registracije. Ako nam ne dopustite daljnje čuvanje i korištenje Vaših osobnih podataka, svi će podaci nakon eventualnog prestanka rada stranice biti uništeni.
• Podaci prikupljeni na temelju privole čuvaju se trajno, odnosno dok se takva privola ne povuče

4. TEHNIČKE I ORGANIZACIJSKE MJERE ZA ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA

• Pridržavamo se strogih sigurnosnih postupaka kako bismo umanjili rizik uništenja podataka, neovlaštenog otkrivanja podataka, neovlaštenog pristupa Vašim podacima i drugih povreda.
• Oprema/prostorije na/u koju pohranjujemo osobne podatke smještena je u sigurno okruženje s ograničenim fizičkim pristupom.
• Koristimo vatrozide, snažne lozinke, antivirusne programe,  i druge mjere za zaštitu osobnih podataka (primjerice enkripcija i pseudonimizacija)
• Pristup osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobne u našem subjektu, a isto smo regulirali internim aktima

5. VAŠA PRAVA

• Korisnici naših usluga imaju pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, pravo da se na pojedinca ne odnosi automatizirana obrade koja uključuje izradu profila.
• U ostvarivanju prava pojedinca, moguća je primjena iznimki od ostvarivanja prava sukladno odredbama Opće uredbe o zaštiti podataka. Primjerice, ako se obrada ne temelji na ugovoru/privoli ili je prenosivost podataka tehnički neizvediva ne postoji obveza udovoljiti pravu na prenosivost podataka.
• Voditelj obrade i svaki od putnika mogu u bilo kojem trenutku uskratiti suglasnost za korištenje osobnih podataka u marketinške svrhe slanjem e-mail zahtjeva agenciji na info@smartadriatravel.hr. Obrada osobnih podataka koja se temeljila na privoli prije povlačenja iste smatra zakonitom. Pravila o zaštiti privatnosti agencije dostupna su na mrežnim stranicama agencije-voditelja obrade: Politika zaštite osobnih podataka. Moguće je da ćemo zatražiti sudjelovanje u sigurnosnim provjerama (u smislu provjere identiteta) prije nego što se udovolji zahtjevu. Znajte da isto ne smije utjecati na ostvarivanje prava pojedinaca.
• Rok u kojem ćemo odgovoriti na Vaš zahtjev je mjesec dana od zahtjeva, a ako je isti složen ili ste zaprimili veliku količinu zahtjeva u kratkom roku, u mogućnosti smo produljiti rok najdulje za dodatna dva mjeseca.
• Agencija za zaštitu osobnih podataka nadzire provođenje zaštite osobnih podatka na zahtjev ispitanika – fizičke osobe, na prijedlog treće strane ili po službenoj dužnosti.
• Sukladno čl. 34. Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (“Narodne novine”, broj 42/18), svatko tko smatra da mu je povrijeđeno neko pravo zajamčeno Općom uredbom o zaštiti podataka i Zakonom o provedbi Opće uredbe može Agenciji podnijeti zahtjev za utvrđivanje povrede prava.
• Zahtjev za utvrđivanje povrede prava možete podnijeti na sljedeće načine:
• Osobno (usmeno izjaviti na zapisnik), pisanim putem na adresu: Agencija za zaštitu osobnih podataka, Ulica Metela Ožegovića 16, 10 000 Zagreb, poslati e-mail: azop@azop.hr, poslati fax na broj: 01/ 46-090-99

6. KORIŠTENJE KOLAČIĆA

• Web statistički programi omogućuju nam utvrđivanje podataka koji najviše ili najmanje zanimaju naše korisnike, kakav preglednik je potrebno uvesti, učinkovitost strukture naše lokacije te posjećenost stranica.
• Kolačići / Cookies je skup podataka poslan s web servera stranice na Vaše računalo a služi kao Vaš anonimni individualni identifikator. Cookies koristimo kako bismo došli do podataka koji su već pohranjeni u bazama korisnika portala te stoga ne morate svaki put kada se logirate podatke ponovno unositi. Cookies ne koristimo kako bismo pristupili Vašim podacima na serveru; te informacije mogu biti dostupne samo onda kada unesete Vaše ime i password. Cookies također ne koristimo u svrhu praćenja vaše Internet aktivnosti nakon napuštanja stranice i niti jedna druga nema pristup ni uvid u njih.
• Zadržavamo pravo korištenja cookies na stranici no Vi ste ovlašteni zabraniti primanje cookies s portala tako da u izborniku svog web preglednika izaberete tu opciju.

7. PRAVO NA PODNOŠENJE  PRITUŽBE U VEZI OBRADE VAŠIH OSOBNIH PODATAKA

• Ako korisnici naših usluga čije osobne podatke obrađujemo smatraju da se našom obradom krše propisi odnosni na zaštitu osobnih podataka mogu podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka kao nadležnom nadzornom tijelu za područje zaštite osobnih podataka.
• O povredi prava Agencija odlučuje rješenjem. Rješenje Agencije je upravni akt.
• Zahtjev za utvrđivanje povrede prava možete podnijeti na sljedeće načine:
  • osobno (usmeno izjaviti na zapisnik)
  • pisanim putem na adresu: Agencija za zaštitu osobnih podataka, Ulica Metela Ožegovića 16, 10 000 Zagreb
  • ispunjavanjem online obrasca koji se nalazi u nastavku teksta
  • poslati e-mail: azop@azop.hr
  • poslati fax na broj: 01/ 46-090-99

8. PROMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

• Imamo pravo promijeniti sadržaj dokumenta ovisno o tome jesu li se mijenjale vrste podataka koje obrađujemo i vrsta obrade koju vršimo.
• O svakoj će promjeni pojedinci biti informirani ovim dokumentom, koji će biti redovito ažuriran kako bi sve informacije koje ispitanicima pružamo bile točne i ažurne.
• O svim izmjenama i dopunama  pravovremeno ćemo informirajte pojedince i putem naših službenih web stranica smartadriatravel.hr i www.smartadriatravel.hr